Bij Strolee zijn we er zo zeker van dat je ons product geweldig zult vinden! We accepteren retourzendingen tot 30 dagen na aankoop, mits het artikel alleen binnenshuis is getest en zich in nieuwe, verkoopbare staat bevindt met alle originele verpakkingen, labels & veiligheidsinformatie intact.

Als we het product moeten onderhouden bij het opnieuw voorradig maken, kan het zijn dat we herbevoorradingskosten in rekening moeten brengen. Enkele voorbeelden van artikelen die onderhoud nodig hebben, zijn gebruikte / bekraste wielen. In het geval dat we een buggy ontvangen met vuile, bevlekte of niet-repareerbare onderdelen, komt het product mogelijk niet in aanmerking voor restitutie. De klantenservice kan met je afstemmen om niet-restitueerbare artikelen naar je terug te sturen.

In de meeste gevallen zullen we proberen je een geschikt vervangend product te sturen voordat we overgaan tot een terugbetaling.

De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de aankoop, of via een andere methode die handiger is na de goede ontvangst van het geretourneerde artikel, binnen een maximale termijn van 30 dagen.

Banktransactiekosten worden niet vergoed. Deze kosten komen overeen met: 4% op internationale creditcards, 4% op ATM- en MBWay-transacties in Portugal en nationale of internationale bankoverschrijvingen, afhankelijk van de betrokken bank.