AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Strolee Carts Europe

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

1. Überblick

Willkommen bei Strolee Carts Europe. Diese Website und der Online-Shop werden von PFS, LDA, einer portugiesischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter dem Handelsnamen Strolee Carts Europe betrieben.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) beziehen sich „wir“, „uns“ und „Strolee“ auf PFS, LDA. Unser Online-Shop nutzt die E-Commerce-Technologie von Shopify.

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung ihrer Dienste und Einkäufe. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und die veröffentlichten Richtlinien.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt, schließt aus oder ersetzt zwingende Verbraucherrechte nach portugiesischem, europäischem oder anderem anwendbarem Recht.

2. Unternehmensinformationen

Handelsname: Strolee Carts Europe. Rechtsträger: PFS, LDA. Rechtsform: Sociedade por Quotas (portugiesische Gesellschaft mit beschränkter Haftung).

Unternehmensidentifikationsnummer (NIPC): 513471510. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PT 513471510. Handelsregisteramt: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa. Eingetragenes Stammkapital: 20.000,00 €.

Satzungsmäßiger Sitz: Rua do Lugar, Nr. 592, Macieira de Cambra, 3730-309 Vale de Cambra, Aveiro, Portugal.

Anschrift für Geschäftskorrespondenz und genehmigte Rücksendungen: Calçada Conde de Tomar, 33B, 1495-201 Cruz Quebrada, Portugal.

E-Mail: connect@stroleecarts.eu. Website: https://stroleecarts.eu.

PFS, LDA ist die vertragliche Verkäuferin der über diese Website erworbenen Produkte. Shopify stellt die Plattform bereit, ist aber nicht Verkäuferin der Strolee-Produkte.

3. Berechtigung und Kundenkonten

Kunden müssen nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes geschäftsfähig sein, um einen Kaufvertrag wirksam abzuschließen.

Kunden können als Gäste oder, sofern verfügbar, mit einem registrierten Kundenkonto bestellen. Sie müssen richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Jeder Kunde ist für die Sicherheit seiner E-Mail-Adresse und der Authentifizierungsmethoden verantwortlich. Bei unbefugtem Kontozugriff wenden Sie sich bitte an uns. Das Konto darf nicht übertragen, verkauft oder missbräuchlich verwendet werden.

4. Produkte und Produktinformationen

Strolee Carts Europe verkauft Einkaufswagen, Zubehör für den Tiertransport, persönliche Einkaufsaccessoires, Produktpakete und verwandte Produkte.

Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Beschreibungen, Spezifikationen, Maße, Preise, Bilder und Verfügbarkeitsangaben. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen; Maße und Gewichte können ungefähr sein und angemessenen Fertigungstoleranzen unterliegen.

Kunden müssen Beschreibungen, Montageanweisungen, Sicherheitshinweise, Kompatibilität und Gewichtsgrenzen beachten. Produkte müssen bestimmungsgemäß und entsprechend den jeweiligen Anweisungen montiert und verwendet werden.

Wir können Beschreibungen ändern, Spezifikationen verbessern oder Produkte aus dem Sortiment nehmen. Dies beeinflusst weder angenommene Bestellungen noch gesetzliche Rechte.

5. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Bestellung ist ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte. Vor der Bestätigung können Kunden Artikel, Mengen, Lieferdaten, Zahlungsmethode und Gesamtpreis prüfen.

Nach Abgabe erhalten Kunden eine elektronische Eingangs- oder Bestellbestätigung. Wir können sie kontaktieren, wenn weitere Angaben benötigt werden oder ein Problem die Erfüllung betrifft.

Bestellungen dürfen aus legitimen Gründen wie Nichtverfügbarkeit, Betrugsverdacht, Zahlungsfehler oder offensichtlichem Preisirrtum unter Beachtung des Gesetzes abgelehnt oder storniert werden. Bereits gezahlte, rechtlich geschuldete Beträge werden erstattet.

Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig; wir helfen, soweit der Bearbeitungsstand dies erlaubt. Gesetzliche Rechte auf Stornierung, Lieferung, Vertragsmäßigkeit und Widerruf bleiben bestehen.

6. Preise, Umsatzsteuer und Währung

Die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die geltende Umsatzsteuer und andere verpflichtende Steuern. Sie werden in der Regel in Euro (EUR) ausgewiesen. Der Steuersatz kann vom Lieferland und den Steuervorschriften abhängen.

Versandkosten und sonstige Pflichtkosten werden vor der Bestellbestätigung offengelegt; der Gesamtbetrag erscheint beim Checkout.

Außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren entstehen. Relevante Zusatzkosten und die jeweils verantwortliche Partei werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften mitgeteilt.

Wir können Preise und Aktionen ändern, ohne bereits angenommene Bestellungen zu beeinflussen.

7. Aktionen, Rabatte und Produktpakete

Wir können Rabatte, Sonderpreise, Bundles, Gratiszubehör und kostenlosen Versand anbieten, jeweils unter den in der Aktion mitgeteilten Bedingungen, Kriterien, Gültigkeitszeiten und Lagerbeständen.

Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen nicht kombinierbar. Rabattcodes müssen gemäß den veröffentlichten Bedingungen verwendet werden.

Aktions-, Ausverkaufs- und als Schlussverkauf gekennzeichnete Produkte sind nicht automatisch von Rückgaben ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht gilt nach seinen Bedingungen auch für berechtigte Aktionskäufe. Gratisartikel und Pakete unterliegen den offengelegten Aktionsbedingungen und dem geltenden Verbraucherrecht.

8. Zahlungen und Zahlungssicherheit

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungen werden über Shopify Payments oder andere autorisierte Zahlungsdienstleister unseres Shops abgewickelt.

Zahlungsdaten werden über die Sicherheitssysteme der betreffenden Dienstleister verarbeitet. Kunden müssen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sein.

Unser Kundendienst erhebt oder speichert nicht absichtlich vollständige Kartenangaben. Zahlungsautorisierung, Bestätigung und Sicherheitsprüfungen können erforderlich sein.

Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere vereinbart wird und ohne zusätzliche Rückerstattungsgebühren.

9. Versand und Lieferung

Bestellungen werden entsprechend den beim Checkout angegebenen Lieferdaten und unseren veröffentlichten Versandbedingungen verarbeitet und versandt.

Verfügbarkeit, Kosten und geschätzte Lieferfristen hängen von Zielort, Dienst, Lagerbestand und Betriebsumständen ab. Schätzungen garantieren keinen festen Termin, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Mangels abweichender Vereinbarung erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Verbraucherrechte bei Verzögerung und Nichtlieferung bleiben bestehen.

Kunden müssen eine vollständige und korrekte Lieferanschrift angeben. Bei Verzögerung, Verlust oder Transportschaden kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall untersuchen und eine angemessene Lösung anbieten können.

10. Gefahrübergang

Bei Verbraucherkäufen trägt Strolee Carts Europe das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich, bis der Verbraucher oder eine benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Eine Ausnahme kann gelten, wenn der Verbraucher eigenständig einen Beförderer beauftragt, den Strolee nicht angeboten hat, soweit gesetzlich vorgesehen.

Diese Bedingungen schränken weder die gesetzliche Lieferverantwortung des Verkäufers noch die Verbraucherrechte bei Verlust oder Beschädigung ein.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Onlinekäufen haben Verbraucher grundsätzlich 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Bei Waren beginnt die Frist normalerweise mit deren Erhalt durch den Verbraucher oder eine benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist. Bei getrennten Teillieferungen einer Bestellung beginnt sie grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware. Längere gesetzliche Fristen bleiben bestehen.

Der Verbraucher muss den Widerruf innerhalb der Frist eindeutig erklären, zum Beispiel per E-Mail an connect@stroleecarts.eu oder über unsere Kontaktseite. Die Angabe von Bestellung und Produkten ist hilfreich, aber vorherige Genehmigung, Retourennummer oder ein bestimmtes Formular sind nicht erforderlich. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann freiwillig verwendet werden.

Nach Mitteilung müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf zurückgesandt werden, sofern wir nicht Abholung anbieten. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor ihrem Ablauf abgesendet werden.

Verbraucher dürfen Waren in dem Maß untersuchen und prüfen, das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise vernünftigerweise notwendig ist, wie im Ladengeschäft. Ein etwaiger Wertersatz wegen darüber hinausgehender Handhabung richtet sich nach dem Gesetz.

Eine ungeöffnete Originalverpackung ist im Allgemeinen keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlicher Sonderausnahmen. Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe beschränkt dieses Recht nicht.

12. Freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten gewähren wir für geeignete Produkte eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

Die freiwillige Frist beginnt mit dem Kauf, die gesetzliche Widerrufsfrist gewöhnlich mit dem Erhalt. Endet die gesetzliche Frist nach der freiwilligen, bleibt sie vollständig bestehen, auch bei einer Lieferung erst nach Ablauf der 30 Tage.

Für freiwillige Rückgaben sollten Waren grundsätzlich nur in Innenräumen getestet worden sein und sich in neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten, Sicherheitsinformationen, Zubehör, Teilen und Dokumentation befinden.

Diese freiwilligen Bedingungen beschränken weder die gesetzlich erlaubte Warenprüfung noch Rechte bei falschen, beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten. Aktions- und Ausverkaufsartikel sind nicht automatisch ausgeschlossen; nur gesetzlich erlaubte Ausnahmen gelten.

Siehe: https://stroleecarts.eu/pages/refund-return-policy

13. Rückgabe beantragen

Kontaktieren Sie connect@stroleecarts.eu oder https://stroleecarts.eu/pages/contact unter Angabe von Bestellnummer und Produkt.

Wir empfehlen, vorab praktische Rücksendeanweisungen einzuholen. Autorisierte Rücksendeadresse: Strolee Carts Europe, PFS, LDA, Calçada Conde de Tomar, 33B, 1495-201 Cruz Quebrada, Portugal. USt.-Nr.: PT 513471510.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung, einer Rückgabereferenz oder einem bestimmten Formular ab.

14. Rückgabebedingungen und Behandlung

Für freiwillige Rückgaben binnen 30 Tagen gelten die Bedingungen in Abschnitt 12 und unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Waren sollten für den Transport angemessen verpackt werden, damit keine unnötigen Schäden entstehen.

Eine normale Prüfung führt nicht automatisch zu einer Gebühr. Es fallen keine automatischen Wiedereinlagerungs- oder Servicegebühren an. Ein Wertersatz wegen übermäßiger Behandlung richtet sich nach dem Gesetz.

Beim gesetzlichen Widerruf dürfen Verbraucher die Waren untersuchen und handhaben, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Freiwillige Bedingungen schränken dieses Recht nicht ein.

15. Rücksendekosten

Bei freiwilligen Rückgaben oder gesetzlichem Widerruf wegen Meinungsänderung trägt der Verbraucher die direkten Rücksendekosten nur, soweit dies gesetzlich zulässig und vor dem Kauf ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.

Unsere Rückgaberichtlinie sieht keine pauschale Rücksendegebühr vor. Ohne ordnungsgemäße Vorabinformation über die Zahlungspflicht gelten die gesetzlichen Schutzregeln.

Bei falsch gelieferten, beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren trägt Strolee die gesetzlich vorgeschriebenen Rücksende- und Abhilfekosten. Reparatur, Ersatz und andere gesetzliche Abhilfen sind kostenlos, wo gesetzlich vorgeschrieben.

16. Rückerstattungen und Umtausch

Rückerstattungen richten sich nach unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und dem Gesetz. Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die rechtlich geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Entscheidung.

Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt gewöhnlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Es fallen keine Erstattungsgebühren an; Zahlungsabwicklungsgebühren werden von gesetzlich geschuldeten Beträgen nicht abgezogen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Erstattung die ursprünglichen Standardlieferkosten; Mehrkosten einer teureren Lieferart müssen gegebenenfalls nicht erstattet werden. Beim gesetzlichen Widerruf werden bei ursprünglich kostenlosem Versand keine Versandkosten nachträglich abgezogen.

Für freiwillige Rückgaben außerhalb gesetzlicher Ansprüche gelten die veröffentlichten Bedingungen. Ein Umtausch ist bei geeignetem Ersatzprodukt möglich, kann aber nicht verlangt werden, wenn ein gesetzlicher Erstattungsanspruch besteht.

17. Beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Ware

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, falsch ist oder nicht dem Kaufvertrag entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie vernünftigerweise möglich.

Wir prüfen den Fall und bieten die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe, etwa Reparatur, Ersatz, angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückzahlung, je nach gesetzlichen Voraussetzungen.

Diese Rechte sind unabhängig von der freiwilligen 30-tägigen Rückgabe. Für Gewährleistungsrechte müssen Verbraucher nicht die freiwilligen Rückgabebedingungen bei Meinungsänderung erfüllen. Kosten werden nach dem Gesetz behandelt.

18. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Waren an Verbraucher unterliegen der zwingenden gesetzlichen Gewährleistung. In Portugal sind neue bewegliche Konsumgüter im Allgemeinen drei Jahre ab Lieferung gegen in diesem Zeitraum auftretende Vertragswidrigkeiten geschützt.

Verbraucher anderer EU-Länder behalten die anwendbaren zwingenden Schutzrechte. Je nach Fall und Gesetz können Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt werden.

Gesetzliche Abhilfen sind kostenlos, soweit vorgeschrieben, und unabhängig von freiwilligem Rückgaberecht oder einer zusätzlichen kommerziellen Garantie. Diese Bedingungen schließen keine zwingenden Rechte aus und verkürzen sie nicht.

19. Kommerzielle Strolee-Garantie

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten können geeignete Produkte unter unsere zweijährige kommerzielle Garantie nach der Strolee Warranty-Richtlinie fallen.

Diese deckt berechtigte Konstruktions- und Herstellungsfehler für zwei Jahre ab Kaufdatum und bietet kostenlose Reparaturen gemäß den veröffentlichten Bedingungen, gegebenenfalls auch Ersatzteile wie Räder oder Rahmen.

Sie gilt ergänzend und unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung und beschränkt oder verkürzt diese nicht. Ihr Ablauf beendet keine weiterhin geltenden gesetzlichen Ansprüche.

Kontaktieren Sie uns für Garantieleistungen vor dem Versand. Details: https://stroleecarts.eu/pages/strolee-warranty

20. Produktsicherheit und verantwortungsvolle Nutzung

Befolgen Sie Montageanleitungen, Sicherheitshinweise, Kompatibilitätsangaben und Gewichtsbeschränkungen der Produkte. Ändern Sie die Produkte nicht und verwenden Sie sie nicht zweckwidrig.

Zubehör für den Tiertransport darf nur mit kompatiblen Produkten gemäß den Anleitungen verwendet werden. Prüfen Sie Produkte vor Gebrauch und stellen Sie die Nutzung bei Schäden oder Gefahren ein.

Melden Sie vermutete Mängel oder unsichere Zustände dem Kundendienst. Diese Hinweise schränken keine gesetzlichen Rechte oder Sicherheitsverantwortlichkeiten des Verkäufers ein.

21. Geistiges Eigentum

Website, Marken, Logos, Namen, Designs, Bilder, Videos, Texte und sonstige Inhalte gehören Strolee Carts Europe, Lizenzgebern oder jeweiligen Rechteinhabern und sind gesetzlich geschützt.

Die Website darf für rechtmäßige private Zwecke und Einkäufe genutzt werden. Unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt, soweit nicht gesetzlich oder vom Rechteinhaber erlaubt.

Ein Produktkauf überträgt keine Rechte an Design, Marke oder Technologie.

22. Drittanbieter und Shopify

Der Shop nutzt Shopify und kann externe Zahlungs-, Transport-, Kundendienst- und Marketinganbieter integrieren, für die eigene Bedingungen und Hinweise gelten.

Strolee Carts Europe bleibt für Verkäuferpflichten verantwortlich. Shopify und andere Dienstleister sind nicht die vertraglichen Verkäufer der Strolee-Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Dieser Abschnitt schließt keine gesetzlichen Verantwortlichkeiten aus.

23. Datenschutz und personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir können Daten verarbeiten, die für Bestellungen, Lieferung, Kommunikation, Unterstützung, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Shopify und autorisierte Dienstleister können Daten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeiten.

Kunden können ihre Datenschutzrechte durch Kontaktaufnahme ausüben. Beachten Sie die Datenschutzerklärung auf der Website.

24. Kundenbewertungen und Rückmeldungen

Kunden können Bewertungen, Meinungen, Vorschläge und andere Inhalte über die vorgesehenen Kanäle einreichen.

Inhalte müssen rechtmäßig, nach bestem Wissen korrekt und mit Rechten Dritter vereinbar sein. Betrügerische Bewertungen, irreführende Angaben sowie rechtswidrige oder Schutzrechte verletzende Inhalte sind untersagt.

Wer Inhalte zur Veröffentlichung einreicht, erteilt eine nicht-exklusive Lizenz zur Darstellung, Vervielfältigung und Nutzung für Betrieb und Werbung unserer Produkte und Dienste, unter Beachtung des Rechts und der Privatsphäre.

Wir dürfen Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen.

25. Fehler, Ungenauigkeiten und Websiteverfügbarkeit

Gelegentlich können Fehler in Beschreibungen, Preisen, Aktionen, Verfügbarkeit oder anderen Angaben auftreten. Wir dürfen diese berichtigen und Inhalte aktualisieren.

Beeinflusst ein wesentlicher Fehler eine Bestellung, kontaktieren wir den Kunden und bieten eine gesetzeskonforme Lösung. Bei Stornierung einer bezahlten Bestellung wird der gesetzlich geschuldete Betrag erstattet.

Wir bemühen uns um Sicherheit, Verfügbarkeit und Genauigkeit der Website; vorübergehende Störungen oder Wartung sind jedoch möglich. Für angenommene Bestellungen werden keine Zusatzkosten ohne gesetzlich erforderliche Zustimmung einseitig erhoben.

26. Verbotene Nutzung

Die Website darf nicht für Betrug, andere rechtswidrige Handlungen, Verletzungen von geistigem Eigentum oder Datenschutz, Verbreitung von Schadsoftware, unbefugten Zugriff auf Konten und Systeme, bewusst falsche Angaben oder erhebliche Störung des rechtmäßigen Betriebs genutzt werden.

Wir dürfen angemessene Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, einschließlich Zugangsbeschränkungen, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, ohne bestehende Kaufverträge oder zwingende Verbraucherrechte zu beeinträchtigen.

27. Haftungsbeschränkung und außergewöhnliche Umstände

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Strolee nicht für Verluste, die ausschließlich aus Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle entstehen, etwa Naturkatastrophen, extremes Wetter, Transport- oder Infrastrukturstörungen, behördliche Beschränkungen oder andere außergewöhnliche Ereignisse.

Sind Bestellungen betroffen, informieren wir Kunden soweit vernünftigerweise möglich und suchen eine passende Lösung. Gesetzliche Rechte bei Verzögerung, Nichtlieferung, Rückerstattung und Vertragsauflösung bleiben bestehen.

Keine Bestimmung schließt Haftungen aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, darunter gesetzliche Garantien, Produkthaftung, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder andere zwingende Pflichten. Haftungsbeschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

28. Anwendbares Recht und Verbrauchergerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht, vorbehaltlich des anwendbaren EU-Rechts und zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.

Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land verlieren durch diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz des Rechts ihres Wohnsitzstaats.

Streitigkeiten können vor den nach portugiesischen und europäischen Vorschriften zuständigen Gerichten verhandelt werden. Keine Bestimmung verpflichtet Verbraucher zum Verzicht auf einen gesetzlich zwingend zuständigen Gerichtsstand.

29. Beschwerden und alternative Streitbeilegung

Bei Beschwerden zu Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen: connect@stroleecarts.eu. Wir prüfen den Sachverhalt und suchen eine angemessene Lösung.

Verbraucher können sich nach portugiesischem und EU-Recht an zuständige Stellen zur alternativen Streitbeilegung wenden.

Soweit zuständig: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa — https://www.centroarbitragemlisboa.pt. Andere Stellen: portugiesische Verbraucherschutzbehörde — https://www.consumidor.gov.pt.

Elektronisches Beschwerdebuch: https://www.livroreclamacoes.pt. Das Recht zur Anrufung zuständiger Gerichte bleibt bestehen.

30. Sprachen und Übersetzungen

Diese Bedingungen können zur besseren Verständlichkeit in mehreren Sprachen angeboten werden. Wir bemühen uns um inhaltlich genaue Übersetzungen.

Bei Abweichungen gilt die Auslegung nach dem anwendbaren Recht und den zwingenden Verbraucherrechten. Keine Sprachvorrangklausel darf gesetzlichen Schutz oder Informationsrechte entziehen.

31. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Änderungen unserer Abläufe, Dienstleistungen, Gesetzeslage oder Websitefunktionen aktualisieren. Die neueste Fassung steht auf unserer Website.

Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, und verändern Rechte und Pflichten aus bereits angenommenen Bestellungen nicht rückwirkend, sofern nicht rechtlich erlaubt oder vereinbart.

32. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Garantien oder Unterstützung kontaktieren Sie Strolee Carts Europe, betrieben von PFS, LDA.

NIPC: 513471510. USt.-Nr.: PT 513471510. Conservatória do Registo Comercial de Lisboa. Eingetragenes Stammkapital: 20.000,00 €.