Notre engagement de garantie
Strolee est conçu pour le quotidien. Notre garantie commerciale prévoit une assistance pour les défauts de conception ou de fabrication couverts, en complément de vos droits légaux en tant que consommateur.
Garantie commerciale de 2 ans
La garantie commerciale actuelle de Strolee offre deux ans de couverture à compter de l’achat pour les défauts de conception ou de fabrication, avec réparation gratuite des défauts couverts. Cette garantie commerciale est distincte de la garantie légale de conformité.
Ce qui est couvert
L’engagement de garantie publié concerne les défauts de conception ou de fabrication. Les exemples incluent la fourniture de roues de remplacement ou d’un cadre de remplacement lorsque le composant concerné tombe en panne en raison d’un défaut couvert.
Assistance au titre de la garantie
Pour toute question concernant votre produit ou l’assistance au titre de la garantie, écrivez à connect@stroleecarts.eu ou utilisez notre page de contact. Contactez-nous avant d’envoyer un produit afin que nous puissions vous communiquer les instructions applicables.
Vos droits légaux en tant que consommateur
Cette garantie commerciale ne remplace ni ne réduit vos droits légaux. Les consommateurs de l’UE bénéficient, à compter de la livraison, d’une garantie légale minimale de deux ans pour les biens défectueux ou non conformes. Le droit national applicable peut prévoir une protection plus longue ; pour les biens meubles neufs achetés dans le cadre du droit portugais de la consommation, le délai légal est généralement de trois ans.
Les recours légaux sont fournis sans frais et peuvent inclure la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque les conditions légales sont réunies. La fin d’une garantie commerciale ne met pas fin à une garantie légale encore applicable.
Contacter Strolee Europe
Strolee Europe
Société : PFS, LDA
Calçada Conde de Tomar, 33B
1495-201 Cruz Quebrada
Portugal
E-mail : connect@stroleecarts.eu
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L’adresse de l’entreprise indiquée ci-dessus est également notre adresse de retour autorisée. Contactez-nous avant d’envoyer un produit afin que nous puissions vous communiquer les instructions applicables.