O nosso compromisso de garantia
A Strolee foi concebida para o dia a dia. A nossa garantia comercial presta apoio em caso de defeitos de conceção ou de fabrico abrangidos, a par dos seus direitos legais enquanto consumidor.
Garantia comercial de 2 anos
A garantia comercial existente da Strolee assegura dois anos de cobertura a contar da compra para defeitos de conceção ou de fabrico, com reparações abrangidas realizadas gratuitamente. Esta garantia comercial é distinta da garantia legal de conformidade.
O que está abrangido
O compromisso de garantia publicado diz respeito a falhas de conceção ou de fabrico. Os exemplos incluem o fornecimento de rodas de substituição ou de uma estrutura de substituição quando o componente em causa falha devido a um defeito abrangido.
Apoio de garantia
Para questões sobre o seu produto ou apoio de garantia, envie um email para connect@stroleecarts.eu ou utilize a nossa página de Contacto. Contacte-nos antes de enviar qualquer produto para lhe podermos fornecer as instruções aplicáveis.
Os seus direitos legais enquanto consumidor
Esta garantia comercial não substitui nem reduz os seus direitos legais. Os consumidores da UE dispõem de uma garantia legal mínima de dois anos para bens defeituosos ou não conformes, a contar da entrega. A legislação nacional aplicável pode prever uma proteção mais longa; para bens móveis novos comprados ao abrigo da legislação portuguesa de defesa do consumidor, o prazo legal é, em regra, de três anos.
Os meios legais de reposição da conformidade são disponibilizados sem encargos e podem incluir reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato quando se verificam as condições legais. O fim de uma garantia comercial não põe termo a uma garantia legal que ainda seja aplicável.
Contactar a Strolee Europe
Strolee Europe
Empresa: PFS, LDA
Calçada Conde de Tomar, 33B
1495-201 Cruz Quebrada
Portugal
Email: connect@stroleecarts.eu
Também pode utilizar a nossa página de Contacto.
A morada da empresa indicada acima é também a nossa morada autorizada para devoluções. Contacte-nos antes de enviar um produto para lhe podermos fornecer as instruções aplicáveis.